25 апреля 2024 163
Зачем вашему бизнесу переходить на облачную АТС?
В мире постоянных изменений и технологического прогресса облачная АТС представляет собой современное и экономически выгодное решение для организации связи с клиентами и партнерами в бизнесе. Не требуется дорогостоящего оборудования, лишь необходимо удостовериться в наличии высокоскоростного интернет-подключения.
Что такое облачная АТС?
Перед тем как решить, подходит ли облачная АТС для вашего бизнеса, давайте разберемся, как она функционирует. Облачная АТС (или виртуальная АТС) основана на IP-протоколе и работает через интернет. Весь необходимый софт и аппаратные ресурсы хранятся на стороне провайдера, что избавляет пользователя от необходимости приобретения и настройки оборудования.
Как это работает?
Облачная АТС позволяет подключать настольные телефоны, компьютеры или SIP-телефоны к специальному шлюзу-маршрутизатору. Входящие и исходящие звонки обрабатываются на серверах провайдера. Пользователь может легко настраивать перенаправление вызовов, активировать автоответчик или установить голосовое приветствие через личный кабинет.
Преимущества облачной АТС:
- Бюджетность: Не нужно покупать дорогостоящее оборудование. Достаточно настольных телефонов с поддержкой VoIP или гарнитур для общения через компьютер.
- Гибкость: Облачные АТС предоставляют гибкие настройки для сотрудников, позволяя перенаправлять вызовы на различные устройства, включая настольные и мобильные телефоны и компьютеры.
- Сохранение номера: Номера не привязаны к физическим местоположениям, поэтому при переезде или расширении офиса ваша комбинация цифр остается неизменной.
Дополнительные функции облачной АТС:
- Онлайн-управление: Администраторы могут легко настраивать систему через личный кабинет, добавлять пользователей, назначать номера и создавать группы вызова.
- Кольцевая группа: Позволяет объединять сотрудников в группы в зависимости от их функциональной области, например, отдел продаж может иметь свою группу для эффективного обслуживания клиентов.
- Преобразование голоса в электронную почту: Позволяет пересылать аудиофайлы или расшифровки голосовых сообщений на компьютер сотрудника.
- Очередь вызовов: Управляйте потоком вызовов, помещая абонентов в очередь для более эффективного обслуживания.
Облачная телефонная АТС предоставляет экономически выгодное, гибкое и надежное решение для вашего бизнеса. Поиск подходящей облачной АТС становится ключом к обеспечению удобной связи как для ваших клиентов, так и для сотрудников.